信息流优化落地页应提供哪些决策信息:先做哪几步判断

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信息流优化落地页应提供哪些决策信息:先做哪几步判断

信息流广告的落地页,核心任务不是把产品讲全,而是让用户在几秒内完成一次判断:这和我有没有关系、我信不信、我下一步要付出什么。因此页面至少要提供四类决策信息:匹配信息(与广告创意一致)、价值信息(解决什么问题、得到什么结果)、信任信息(谁在用、凭什么可信)、行动信息(点哪里、要填什么、成本是什么)。缺哪一类,都会让用户在对应环节流失。

先查匹配:广告承诺与页面首屏是否对得上

要查的是首屏标题、主图和广告创意表达的是不是同一件事。做法是把正在投放的几条创意文案抄下来,逐条与落地页首屏对照,看用户点进来第一眼能否确认“没点错”。

适用条件:创意与页面由不同人负责时,这项检查尤其必要,因为两边常常各自优化、越走越远。

再查价值:用户能否在一屏内知道“我能得到什么”

要查的是页面有没有把抽象卖点翻译成具体结果。比如“高效”“专业”属于自我评价,用户无法据此判断;换成“3步完成”“支持导出表格”才是可核对的信息。

  1. 查什么:每个卖点后面是否跟着一个可验证的结果或动作。
  2. 怎么查:把页面上所有形容词圈出来,逐个问“证据是什么”,答不上来的就是空话。
  3. 结果说明什么:形容词密度高、证据少的页面,用户只能靠猜,转化通常不稳定。

一个假设例子:某工具页写“提升效率”,不如写“把原来手动整理的10个字段自动合并”——后者用户能自己判断有没有用。这里不保证任何转化比例,只说明信息可核对性的差别。

查信任与行动:降低犹豫和操作门槛

信任信息要回答“凭什么信你”,行动信息要回答“我要付出什么”。两者常被混在一起,其实判断方式不同。

适用条件:当两种方案难以取舍时,可以分别看“信任信息是否足够支撑行动”和“行动成本是否低到用户愿意试”。前者不足应先补证据,后者过高应先减字段,而不是同时改。

用一份清单做对比判断

把上面四项做成逐条打分的清单,对两个落地页版本分别检查,每项只记“有 / 没有 / 说不清”。判断规则可以这样定:

如果两个版本各有缺失,先改缺失项更多的那一版,一次只改一类信息,这样结果才可归因。付费广告的落地页优化与自然搜索的页面优化目标不同:前者更依赖与创意的即时匹配,投放广告本身不构成自然排名的保证,两者不要混用同一套判断标准。

下一步:挑一条正在投放的创意,用上面的清单给它对应的落地页逐项打标,找出最先缺失的那一类信息,只改这一处再观察。

图1 图2

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